سياسة الخصوصية
تُوضّح هذه السياسة كيف يتعامل استوديو كرييتفتي (Creativity) مع بياناتك عند زيارتك لموقع creativitystudiosa.com أو التواصل معنا، وذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية. نلتزم بجمع أقل قدر ممكن من البيانات، واستخدامها فقط للغرض الذي جُمعت لأجله.
من نحن (جهة التحكم)
كرييتفتي (Creativity) — نشاط موثّق بوثيقة عمل حر داخل المملكة العربية السعودية. للتواصل بشأن الخصوصية: ccreativity.studio.sa@gmail.com.
ما البيانات التي نجمعها؟
نجمع نوعين فقط:
- بيانات ترسلها أنت بنفسك: عند تعبئة نموذج طلب الخدمة، تكتب اسمك ورقم جوالك وتفاصيل مشروعك. هذه البيانات لا تُخزَّن في قاعدة بياناتنا؛ بل يُفتح لك تطبيق واتساب وتصلنا رسالتك عبره مباشرة. فنحن نتلقّاها كرسالة واتساب، لا كسجلّ محفوظ على الموقع.
- بيانات تقنية تلقائية: مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح والجهاز، يجمعها مزوّدو الخدمة التقنيون تلقائياً لتشغيل الموقع وحمايته. لا نستخدم هذه البيانات لتتبّعك أو التعرّف على هويتك.
لا يوجد على الموقع تسجيل دخول للعملاء، ولا أدوات تتبّع أو تحليلات إعلانية. الدفع يتم عبر رابط فاتورة من بوابة دفع مرخّصة (انظر فقرة «الدفع» أدناه).
الدفع
عند اتفاقنا على مشروع، قد نرسل لك رابط فاتورة عبر بوابة دفع إلكترونية مرخّصة من البنك المركزي السعودي (ساما). تُدخِل بيانات بطاقتك في صفحة البوابة الآمنة مباشرة — لا تمرّ هذه البيانات على موقعنا ولا نحتفظ بها إطلاقاً. تخضع معالجة الدفع لسياسة خصوصية مزوّد البوابة. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الدفع والاسترجاع.
لماذا نجمعها؟ (الغرض والأساس النظامي)
- الرد على طلبك وإعداد عرض سعر وتنفيذ الخدمة المتفق عليها.
- التواصل معك بشأن مشروعك.
- تشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام.
الأساس النظامي هو تنفيذ الخدمة التي طلبتها ومصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع، دون معالجة أي بيانات لا نحتاجها.
واتساب
نستخدم واتساب للتواصل. عند إرسال طلبك عبره، تخضع رسائلك أيضاً لسياسة خصوصية واتساب. نحن لا نتحكم في تلك المنصة، وننصحك بالاطلاع على سياستها.
أين تُحفظ البيانات؟ (النقل خارج المملكة)
يعتمد الموقع على مزوّدي خدمة عالميين لاستضافته وتشغيله (منهم Vercel و Supabase و Cloudflare و Google Fonts)، وقد تُعالَج بعض البيانات التقنية أو تُحفَظ أعمالنا المعروضة على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. نحرص على أن يلتزم هؤلاء المزوّدون بمعايير حماية مناسبة. رقم جوالك وتفاصيل طلبك لا نحفظهما في قاعدة بياناتنا، بل يصلاننا عبر واتساب مباشرة.
مدة الاحتفاظ
لا نحتفظ ببياناتك في قاعدة بيانات على الموقع. ما يبقى هو رسائل واتساب المتبادَلة بيننا، ونحتفظ بها ما دامت الحاجة قائمة لخدمتك ثم نحذفها. وتستطيع في أي وقت أن تطلب حذف مراسلاتك معنا.
هل نشارك بياناتك؟
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. تقتصر المشاركة على مزوّدي الخدمة التقنيين اللازمين لتشغيل الموقع، أو عند وجود التزام نظامي أو قضائي يوجب ذلك.
حقوقك
يكفل لك النظام الحقوق الآتية في بياناتك الشخصية:
- معرفة كيف نعالج بياناتك.
- الوصول إلى بياناتك التي بحوزتنا.
- طلب تصحيحها أو تحديثها.
- طلب حذفها متى لم تعد لازمة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على ccreativity.studio.sa@gmail.com، ونستجيب خلال المدة النظامية. وإذا رأيت أن معالجتنا لبياناتك تخالف النظام، يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي — سدايا).
أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، من بينها الاتصال المشفّر (HTTPS). ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة مطلقة.
خصوصية الأطفال
خدماتنا موجّهة للأعمال والبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون سن الثامنة عشرة.
تحديث هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا (مثل إضافة الدفع الإلكتروني أو حفظ الطلبات). وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخها.
تواصل معنا
لأي استفسار عن الخصوصية: ccreativity.studio.sa@gmail.com · واتساب: ٠٥٣٢١٥٧٨٣٦